sujet Numéro client dans Changer/ modifier mon forfait

Numéro client

Ade.cls — Thu, 02 May 2019 20:11:08 GMT

Bonjour,
Je ne peux pas récupérer mon numéro client pour accéder à mes factures de boîte sosh à laquelle j’ai récemment souscrit. Le numéro client est censé se trouver sur le contrat sosh mais dans le mail reçu rien ne correspond à cela et je n’ai pas de facture car c’est la première que je veux consulter. Je ne peux donc pas rattacher mon contrat boîte sosh à celui du mobile.
Merci

Re: Numéro client

stephrem — Thu, 02 May 2019 21:06:28 GMT

Bonjour @Ade.cls

Pour accéder à l'espace client de la boîte sosh il faut vous identifier avec l'adresse mail orange qui est indiqué dans le courrier de bienvenue que vous avez reçu par courrier.

Re: Numéro client

Ade.cls — Tue, 07 May 2019 04:25:56 GMT

Bonjour,
Merci pour la réponse mais je n’ai jamais reçu de courrier de bienvenue donc je suis bloquée pour cela.

Re: Numéro client

stephrem — Tue, 07 May 2019 09:03:07 GMT

@Ade.cls

de ce cas il faut contacter le tchat ou attendre qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re: Numéro client

Alexandra_R — Tue, 07 May 2019 13:59:01 GMT

Bonjour @Ade.cls

Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et numéro de téléphone concerné ?

Alexandra