sujet Re: Suivi déménagement dans Changer/ modifier mon forfait

Suivi déménagement

Phil64000 — Fri, 03 May 2019 09:18:01 GMT

Bonjour,

Suite à un premier contact (e chat) pour déménager et un rdv pour activer la nouvelle ligne (où personne n'est venu !) ...

Pas de Mail, pas de SMS, impossible d'avoir un contact.

Comment faire, dans ce dédalle d'informations, de mots de passe, ...

Allo SOSH ?

Re: Suivi déménagement

stephrem — Fri, 03 May 2019 09:24:25 GMT

Bonjour @Phil64000

avez vous recontacté le tchat ?

Re: Suivi déménagement

Phil64000 — Fri, 03 May 2019 09:34:55 GMT

Je suis déjà SOSH ! Je n'arrive plus à retrouver e chat !

Re: Suivi déménagement

stephrem — Fri, 03 May 2019 09:37:57 GMT

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h