sujet Re: Restitution boitier TV dans Changer/ modifier mon forfait

Restitution boitier TV

gs2 — Fri, 03 May 2019 20:09:46 GMT

Bonjour,

Je souhaite résilier l'option boitier TV, pourriez-vous faire le nécessaire ?

Imposible le faire via l'espace client.

Cordialement,

Christian_b — Fri, 03 May 2019 20:14:05 GMT

Bonsoir @gs2

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile+Livebox, La Boite Sosh)

Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné

Puis, plus bas « Contacter Sosh »

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", un peu plus bas,

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

gs2 — Sat, 04 May 2019 09:48:37 GMT

Bonjour,

Merci pour ta réponse, il faut surtout préciser que cela ne fonctionne pas avec Chrome (même en activant les popup).

En passant sous IE, j'ai pu accéder au chat.

Merci beaucoup!

Christian_b — Sat, 04 May 2019 10:52:33 GMT

Bonjour @gs2

Justement non ! Chez moi et chez beaucoup d'autres d'ailleurs, cela fonctionne parfaitement avec Chrome.