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Différence de prix entre 2 forfaits identiques pour 2 "anciens" clients

rat-bit — Sun, 05 May 2019 15:24:47 GMT

Bonjour.

Je bénéficie d'une offre forfait 20go à 4.99€. Dans peu de temps le forfait doit basculer à 19.99€. Or j'ai reçu un SMS de sosh me proposant le forfait 50GO à 9.99€ pendant 1 an.

Perso ça me va très bien.

Le problème est que ma compagne avait aussi un forfait sosh mais 50GO en promo à 9.99€ qui est passé à 24.99€ il y a quelques mois.

La pilule a un peu de mal à passer! Elle paie 2.5 fois plus cher que moi pour au final le même forfait!

Que pouvez vous lui proposer? Sachant qu'elle est pro Bouygues (j'ai eu du mal à la convertir à sosh), j'essaie de temporiser pour qu'elle reste chez sosh, mais nous n'aurons pas de scrupules à aller tous les 2 à la conccurence si rien n'est possible de votre coté!

Cordialement.

Re: Différence de prix entre 2 forfaits identiques pour 2 "anciens" clients

ziv — Sun, 05 May 2019 15:30:48 GMT

Bonjour,

Malheureusement, Sosh a choisi de prolonger certains clients et pas d'autres. Ce n'est en général pas négociable. En particulier, le chantage à la résiliation ne fonctionne pas.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Trucs-Astuces/Comment-prolonger-ma-promotion-quot-nouvel-abonn%C3%A9-quot/td-p/2156474

Re: Différence de prix entre 2 forfaits identiques pour 2 "anciens" clients

rat-bit — Sun, 05 May 2019 15:51:07 GMT

OK pas de souci.

Bye bye sosh.