sujet Re: Numéro de client la boîte sosh dans Changer/ modifier mon forfait

Numéro de client la boîte sosh

Thmass — Mon, 06 May 2019 06:53:44 GMT

Bonjour,
J'ai souscrit à l'offre la boîte sosh le 26/04/2019.
J'ai reçu mes équipements et ma ligne est activée.
J'aimerais rattaché mon contrat.
Mais je n'ai pas mon numéro client (ni la première facture).
Pourriez-vous me donner mon numéro de client afin que je puisse rattacher mon contrat dans mon espace client et procéder à l'offre de remboursement des frais de résiliation de mon ancien FAI, s'il vous plaît.
Merci.
Cordialement.

Re: Numéro de client la boîte sosh

rolandK — Mon, 06 May 2019 07:01:57 GMT

Bonjour @Thmass

Vous pouvez suivre ce fil

https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-mon-offre-mes-options/Rattacher-mon-compte-Bo%C3%AEte-Sosh-%C3%A0-mon-espace-client-mobile/td-p/2388184

Re: Numéro de client la boîte sosh

Thmass — Mon, 06 May 2019 07:11:10 GMT

Merci d'avoir répondu mais j'ai déjà lu.
Il me faudrait un conseiller pour qu'il m'envoie mon numéro de client c'est tout.

Re: Numéro de client la boîte sosh

rolandK — Mon, 06 May 2019 09:32:41 GMT

@Thmass

Lien aide&contact en bas de page

Mot clé "Retrouver le mot de passe de l'espace client / boite mail"

Ou attendez ici qu'un webconseiller vous propose son aide.

Re: Numéro de client la boîte sosh

Thmass — Mon, 06 May 2019 16:30:34 GMT

Ok ! Il y a quelqu'un, s'il vous plaît. Merci.

Re: Numéro de client la boîte sosh

labougeotte — Mon, 06 May 2019 16:36:37 GMT

@Thmass

Relisez le message de @rolandK pour avoir un conseiller via echat.

Re: Numéro de client la boîte sosh

Thmass — Mon, 06 May 2019 16:47:02 GMT

Ok merci

Re: Numéro de client la boîte sosh

rolandK — Mon, 06 May 2019 16:48:20 GMT

@labougeotte
Bravo 👏

Re: Numéro de client la boîte sosh

Thmass — Mon, 06 May 2019 17:02:14 GMT

Pour info : Il faut passer par le chat avec un conseiller (pas facile d'y accéder) afin de résoudre le "souci".

Re: Numéro de client la boîte sosh

labougeotte — Mon, 06 May 2019 17:20:55 GMT

@Thmass

Bravo !

Re: Numéro de client la boîte sosh

Bilal — Wed, 05 Jun 2019 08:27:05 GMT

Bonjour
J’ai le même problème. Impossible de rattacher mon compte. Ni de gérer le compte ni de voir mes factures c’est embêtant

Re: Numéro de client la boîte sosh

labougeotte — Wed, 05 Jun 2019 08:37:09 GMT

Bonjour @Bilal

La procédure est indiquée dans les messages précédents.

Re: Numéro de client la boîte sosh

Querolthierry — Tue, 25 Jun 2019 11:37:06 GMT

Bonjour je viens de recevoir une facture de 44 € à payer je ne comprends pas pourquoi veuillez me contacter pour avoir plus de renseignements s'il vous plaît merci au revoir bonne journée

Re: Numéro de client la boîte sosh

MADJESETE — Tue, 06 Aug 2019 11:24:28 GMT

BONJOUR

je suis nouveau proprietaire je desire ouvrir une ligne internet sosh je ne connais pas le numero de ligne de téléphone du précédant proprietaire.

quel est la procédure

Re: Numéro de client la boîte sosh

joelR — Tue, 06 Aug 2019 20:45:57 GMT

Non : la procedure pour recuperer un identifiant n'est pas bonne.

Il faut recevoir une facture (indiquant l'identifiant) pour pouvoir lire ses factures en rattachant son contrat. C'est complement Kafkaien.

Re: Numéro de client la boîte sos

Aboubacar — Wed, 07 Aug 2019 16:59:09 GMT

Bonjour ce m guiro numéro téléphone 0784279608 je vous le option Afrique 10 par mois merci pour votre réponse

Re: Numéro de client la boîte sosh

Anthony_do — Thu, 08 Aug 2019 07:20:41 GMT

Bonjour @MADJESETE ,

S'agit-il d'une maison neuve ?

Anthony

Re: Numéro de client la boîte sos

Spidey_ — Thu, 08 Aug 2019 15:47:12 GMT

Bonjour,

Souhaitez vous une option pour appeler via mobile ou le téléphone rattaché à la box ?

^GC