sujet Re: offre livebox dans Changer/ modifier mon forfait

offre livebox

laulafffff — Wed, 08 May 2019 10:35:15 GMT

Bonjour,

J'avais une offre Soh+Mobile et j'ai changé d'opérateur Mobile 4G.

Sosh m'a prévenu que mon offre serait changée dans un délai de 20 jours en offre Livebox Essentielle.

On me dit que je peux refuser cette offre en appelant un conseiller... mais je n'ai pas trouvé le moyen de le faire.

Merci de bien vouloir m'aider et me conseiller.

Re: offre livebox

Lebnet — Thu, 09 May 2019 15:04:09 GMT

Bonjour

vous pouvez en contacter un sur la page d'aide et contact de sosh en contactant un webconseiller par tchat.

Re: offre livebox

laulafffff — Fri, 10 May 2019 14:43:22 GMT

Mon compte Sosh étant cloturé, je n'ai olus d'acces au chat. J'en viens à laisser un msg ici parce que je n'ai plus aucun moyen de contacter personne.

Sosh me renvoie vers ma page client orange, mais celle-ci est en "erreur technique" depuis 10 jours !

Re: offre livebox

labougeotte — Fri, 10 May 2019 15:31:00 GMT

Bonjour @laulafffff

Qu'est-ce donc cette manie de dire que le echat est inaccessible, car l'espace client est clôturé.

Le contact via echat se fait en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez gérer forfait dans la barre de recherche et suivez les indications.