https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Forfait-impossible-%C3%A0-r%C3%A9silier/m-p/2391471#M26056 Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/761885">@fouc33</a><BR />Messages regroupés, ne pas multiposter svp.<BR /><BR />Pour résilier, prenez connaissance de cette faq<BR /><BR /><A href="https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/R%C3%A9silier-un-forfait-mobile/ta-p/774236" target="_blank">https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/R%C3%A9silier-un-forfait-mobile/ta-p/774236</A> Thu, 09 May 2019 16:36:54 GMT rolandK 2019-05-09T16:36:54Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Forfait-impossible-%C3%A0-r%C3%A9silier/m-p/2387687#M26052 Bonjour,<BR /><BR />Je suis furieux par rapport à vos services!<BR /><BR />Revenant d une année aux US, ou j avais avant mon départ résilier mon forfait (message sur votre page), je m aperçois que celui ci est toujours actif (alors que vous avez la possibilité de voir que ce compte est inactif depuis + d un an) ! Aussi, depuis que je suis revenu semaine dernière, j ai essayé 10 fois (captures d écran à l’appuie) de résilier mon forfait. On m annonce que ce n’est pas possible et que quelqu’un va me contacter, j attends toujours votre<BR /><BR />Dois je saisir la jurisprudence ? Quelles sont vos solutions ?<BR /><BR />Dans l attente de votre retour,<BR /> Thu, 25 Apr 2019 14:39:54 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Forfait-impossible-%C3%A0-r%C3%A9silier/m-p/2387687#M26052 fouc33 2019-04-25T14:39:54Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Forfait-impossible-%C3%A0-r%C3%A9silier/m-p/2387691#M26053 Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/761885">@fouc33</a><BR /><BR />Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur<BR /><BR /><BR /><BR /><BR /><A href="https://assistance.sosh.fr" target="_blank">https://assistance.sosh.fr</A><BR /><BR /><BR /><BR /><BR />ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.<BR /><BR /><BR /><BR /><BR />De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.<BR /><BR /><BR />Du lundi au samedi de 8h à 20h Thu, 25 Apr 2019 14:53:04 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Forfait-impossible-%C3%A0-r%C3%A9silier/m-p/2387691#M26053 stephrem 2019-04-25T14:53:04Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Forfait-impossible-%C3%A0-r%C3%A9silier/m-p/2387711#M26054 <P>Bonjour,</P><P>Vous avez posté sur ce forum???? ce n'est pas le sav en fait, c'est un espace d'entre aide entre cliients!!</P><P>Donc, officiellement vous n'avez fait aucune demande de résiliation.</P><P>Faut contacter le sav par tchat</P> Thu, 25 Apr 2019 15:52:07 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Forfait-impossible-%C3%A0-r%C3%A9silier/m-p/2387711#M26054 Mannou0507 2019-04-25T15:52:07Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Forfait-impossible-%C3%A0-r%C3%A9silier/m-p/2391462#M26055 <P><SPAN>Bonjour,</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Je suis furieux par rapport à vos services!</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Revenant d une année aux US, ou j avais avant mon départ résilier mon forfait (message sur votre page), je m aperçois que celui ci est toujours actif (alors que vous avez la possibilité de voir que ce compte est inactif depuis + d un an) ! Aussi, depuis que je suis revenu semaine dernière, j ai essayé 10 fois (captures d écran à l’appuie) de résilier mon forfait. On m annonce que ce n’est pas possible et que quelqu’un va me contacter, j attends toujours votre</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Dois je saisir la jurisprudence ? Quelles sont vos solutions ?</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Dans l attente de votre retour,</SPAN></P> <P><SPAN>Numero concerné:&nbsp;<STRONG><SPAN class="text-primary">06 ** ** ** **<BR /></SPAN></STRONG></SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#F4386"><SPAN class="text-primary">[Edit : par sécurité merci de ne pas communiquer de coordonnées en public. Equipe modération]</SPAN></FONT></P> Thu, 09 May 2019 17:35:19 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Forfait-impossible-%C3%A0-r%C3%A9silier/m-p/2391462#M26055 fouc33 2019-05-09T17:35:19Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Forfait-impossible-%C3%A0-r%C3%A9silier/m-p/2391471#M26056 Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/761885">@fouc33</a><BR />Messages regroupés, ne pas multiposter svp.<BR /><BR />Pour résilier, prenez connaissance de cette faq<BR /><BR /><A href="https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/R%C3%A9silier-un-forfait-mobile/ta-p/774236" target="_blank">https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/R%C3%A9silier-un-forfait-mobile/ta-p/774236</A> Thu, 09 May 2019 16:36:54 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Forfait-impossible-%C3%A0-r%C3%A9silier/m-p/2391471#M26056 rolandK 2019-05-09T16:36:54Z