sujet Re: Espace client dans Changer/ modifier mon forfait

Espace client

Samlion — Sun, 12 May 2019 11:49:08 GMT

Bonjour,

J'arrive pas à accéder à mon espace client.

Pourquoi ?

Merci pour la compréhension.

Samlion

Re: Espace client

Samlion — Sun, 12 May 2019 12:17:35 GMT

Ça me rebalance tout le temps sur la page de login de Orange et j'arrive jamais à avoir accès à la page que je veux. Là par exemple je voulais aller sur la page de la facture de Sosh et je peux pas à cause de ça.

Re: Espace client

rolandK — Sun, 12 May 2019 12:41:43 GMT

Bonjour @Samlion

Vous avez consulté les faq ?

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/tkb-p/4_1%40tkb

Re: Espace client

Samlion — Sun, 12 May 2019 21:10:44 GMT

Bonsoir

Je sais très bien comment accéder à mon espace client, j'ai été dans le menu qui le propose mais à chaque fois ça me dit de me login je le fais et là ça fait rester identifié je clique dessus mais ça change rien ça me remet sur le login 😡
Naze

Re: Espace client

Samlion — Mon, 13 May 2019 17:10:02 GMT

Pas un seul webconseiller pour m'aider ?

Re: Espace client

AlexandreK — Tue, 14 May 2019 14:55:36 GMT

Bonjour @Samlion,

Vous avez un forfait mobile Sosh ou bien un abonnement internet ?

AlexandreK

Re: Espace client

Samlion — Tue, 14 May 2019 15:23:17 GMT

Bonjour,

Tout d'abord merci infiniment pour votre réponse et vous être rendu disponible.

Effectivement j'ai un forfait mobile Sosh.

Re: Espace client

G-rom — Wed, 15 May 2019 14:29:57 GMT

Bonjour,
Depuis quel matériel essayez-vous cette connexion (pc, smartphone...) ?
G-rom

Re: Espace client

Samlion — Sat, 18 May 2019 16:12:24 GMT

Bonjour

Merci pour votre disponibilité.

Depuis un smartphone

Re: Espace client

labougeotte — Sat, 18 May 2019 16:28:36 GMT

Bonjour @Samlion

Vous tapez bien votre numéro de téléphone pour accéder à votre espace client ?

Re: Espace client

Samlion — Sat, 18 May 2019 16:36:32 GMT

Oui tout-à-fait

Je vais essayer sur Google Chrome plutôt que sur opéra voir si ça résout.

Re: Espace client

Samlion — Sat, 18 May 2019 16:48:15 GMT

C'est bon j'ai trouvé (mais c'est mal fait je dois dire).

Je dois me connecter à l'espace client. Ensuite je dois ouvrir un nouvel onglet sur l'accueil espace client sosh. Là j'accède aux menus de l'espace client et je vais dessus.

Merci tout de même à tous pour vous être rendu disponibles, même si je sais que c'est votre travail. Ce n'est pas partout que les conseillers sont dispo.

Re: Espace client

Samlion — Sat, 18 May 2019 16:50:25 GMT

J'ai trouvé.

Mais c'est mal fait je dois dire.

Je dois me connecter à la page login de orange. Là j'ouvre un nouvel onglet pour accéder à la page d'accueil espace client Sosh. A ce moment j'accède à tous les menus de l'espace client.

Merci à tous de vous être rendu disponibles.

Cordialement,

Samlion

Re: Espace client

Samlion — Sat, 18 May 2019 16:51:22 GMT

Désolé doublon bug.

Re: Espace client

Mathild — Fri, 13 Sep 2019 08:45:57 GMT

Pareil, je n'ai jamais reçu le code qui devais normalement arriver par la poste ...

Re: Espace client

Yandzi — Tue, 08 Oct 2019 16:58:52 GMT

Bonjour je n’arrIve pas à accéder à mon compte client

Re: Espace client

rolandK — Tue, 08 Oct 2019 17:07:37 GMT

Bonjour @Yandzi

Alors, suivez la faq

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/D%C3%A9couvrir-l-Espace-client/ta-p/878254

ACTIVATION LIGNE

LOLO2001 — Wed, 16 Oct 2019 19:55:39 GMT

BONSOIR

JE NE TROUVE PAS DE NUMERO DE CLT POUR ACTIVER MA NOUVELLE LIGNE

Re: Espace client

catone — Wed, 04 Dec 2019 10:03:26 GMT

meme probleme, suite a ma résiliation chez SOSH, je n'ai plus accès a la facture, qui pourtant a bien été payée ce jour et je n'ai aucun moyen de joindre un conseiller - j'ai laissé un tweet sur twitter mais suis très sceptique d'obtenir une réponse

je souhaitai également recevoir le bon de retour pour la materiel pour restitution

je vous donne mon nr de cpte client : 0108810404

Re: Espace client

Jasmin34410 — Sat, 28 Dec 2019 12:07:17 GMT

Bonjour je comprends pas mon forfait et 9.90 et j'ai reçu ma facture 21.65 je voudrais des explications mon numéro de Mobil 0677734628