sujet Re: Re : Impossiblle de changer d'offre dans Changer/ modifier mon forfait

Impossiblle de changer d'offre

Jazzme — Sun, 03 Feb 2019 11:17:49 GMT

Bonjour j'aimerai évoluer mon forfait 19.90 à 24.90 pour + de data.
Je cherche à changer je clique et :

Quelqu'un peut m'aider ?:)

Merci

Re: Impossiblle de changer d'offre

rolandK — Sun, 03 Feb 2019 11:23:17 GMT

Bonjour @Jazzme
L'on ne peut changer qu'une fois par mois.
Attendez l'édition de la prochaine facture pour réessayer.

Re: Impossiblle de changer d'offre

Jazzme — Mon, 11 Feb 2019 10:15:19 GMT

Merci pour votre réponse,

Je serai prélevé le 22/02, donc j'attends le prélèvement à cette date pour tenter de changer de forfait ?

Merci

Re: Impossiblle de changer d'offre

Laura_M — Mon, 11 Feb 2019 10:32:59 GMT

Bonjour @Jazzme

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?

Avez-vous déjà fait un changement de forfait dans le même mois ?

Laura

Re : Impossiblle de changer d'offre

Laura_M — Wed, 13 Feb 2019 08:36:35 GMT

@Jazzme

Je vous ai envoyé un message privé avec plus de détail.

Bonne journée.

Laura

Re: Re : Impossiblle de changer d'offre

Jazzme — Mon, 13 May 2019 09:02:24 GMT

Bonjour,

Petit up afin que Laura puisse répondre à mon message du 7 mai ou si un autre conseiller Sosh pouvait prendre ma demande en compte

Merci