sujet Re: changement forfait dans Changer/ modifier mon forfait

changement forfait

rieper — Tue, 14 May 2019 08:57:41 GMT

Bonjour,

j'ai souscrit au forfait mobile de 20 Go de 19,99e en promo a 9,99e. normalement sans engagement

Je vois aujourd'hui le 50 Go au même prix.

Est-ce que je peux changer sans m'attendre a de mauvaise nouvelle ? double facture ? frais de résilations ?

merci

Re: changement forfait

stephrem — Tue, 14 May 2019 09:33:49 GMT

Bonjour @rieper

voir avec le tchat si c’est possible.

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: changement forfait

joselva — Tue, 14 May 2019 09:34:32 GMT

Si vous voulez changer le forfait , 5euros remise sur 24,99 euros pendant juste 2 mois , après vous devez payer le montant entier . faites attention................!!!!!!

Re: changement forfait

lre38 — Tue, 14 May 2019 11:49:52 GMT

Bonjour,

Je suis dans le même cas mais je n'arrive pas à trouver le chat...

Pouvez-vous m'aider ?

Cdlt,

Laurent

Re: changement forfait

stephrem — Tue, 14 May 2019 14:51:03 GMT

Bonjour @lre38

Que tapez vous dans la barre de recherche ?