sujet Re: Impossible de recharger mon compte mobile dans Changer/ modifier mon forfait

Impossible de recharger mon compte mobile

AinaRoucouple — Thu, 15 Mar 2018 12:27:33 GMT

Bonjour,
J'ai un forfait bloqué mobile 2h d'appel + 50 Mo d'Internet et l'option 1 Go. Ce mois-ci j'ai besoin de plus d'Internet, du coup j'ai tenté de recharger mon compte... Sans succès:
_ par le #123#, on me demande d'appeler le #100# pour créer un code d'accès, mais cet appel échoue
_ par le site Internet, je tombe sur une page d'erreur lorsque je sélectionne une des deux options de rechargement ponctuel (200 Mo ou 1 Go).

Pouvez vous débloquer ça svp? Merci d'avance

Re: Impossible de recharger mon compte mobile

rolandK — Fri, 16 Mar 2018 06:55:41 GMT

Bonjour @AinaRoucouple

En appelant le 740

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/J-ai-un-forfait-Sosh-4-99-bloqu%C3%A9-comment-recharger-mon-compte/ta-p/1700399/

Re: Impossible de recharger mon compte mobile

AinaRoucouple — Mon, 19 Mar 2018 13:48:11 GMT

Bonjour rolandk,

Le 740 ne permet pas de recharger le crédit internet, uniquement le crédit voix.

Par contre j'ai réussi à rajouter du crédit internet par le site de sosh. Avec Chrome sous PC ça marche