https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/R%C3%A9siliation-forfait-sosh-livebox/m-p/2396787#M26889 Bonjour,<BR />Aujourd’hui j’ai contacté le chat pour demander un changement de forfait. Ayant pris un abonnement fibre avec un autre opérateur, je souhaitai modifier mon forfait et prendre un forfait mobile sosh a 24,99. Je pensais que tout était réglé mais sur mon espace client, dans mes sms de confirmation et par mail je reçois une confirmation qui me dit que mon nouvel abonnement sosh mobile+livebox a 49,99 eur a bien été pris en compte. J’ai re contacte le chat qui m’affirme que c’est normal de revenir ça mais que je vais bien avoir un forfait sosh à 24,99 et non un sosh mobile +livebox même si c’est ce qui est écrit partout. Pouvez-vous me confirmer cette information parce que je ne comprends pas. Merci. Tue, 28 May 2019 20:41:51 GMT Amy1 2019-05-28T20:41:51Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/R%C3%A9siliation-forfait-sosh-livebox/m-p/2396787#M26889 Bonjour,<BR />Aujourd’hui j’ai contacté le chat pour demander un changement de forfait. Ayant pris un abonnement fibre avec un autre opérateur, je souhaitai modifier mon forfait et prendre un forfait mobile sosh a 24,99. Je pensais que tout était réglé mais sur mon espace client, dans mes sms de confirmation et par mail je reçois une confirmation qui me dit que mon nouvel abonnement sosh mobile+livebox a 49,99 eur a bien été pris en compte. J’ai re contacte le chat qui m’affirme que c’est normal de revenir ça mais que je vais bien avoir un forfait sosh à 24,99 et non un sosh mobile +livebox même si c’est ce qui est écrit partout. Pouvez-vous me confirmer cette information parce que je ne comprends pas. Merci. Tue, 28 May 2019 20:41:51 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/R%C3%A9siliation-forfait-sosh-livebox/m-p/2396787#M26889 Amy1 2019-05-28T20:41:51Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/R%C3%A9siliation-forfait-sosh-livebox/m-p/2396798#M26892 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/876260">@Amy1</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>sosh ne fait plus d’offre mobile+livebox depuis plusieurs mois.&nbsp;</P><P>Mais si vous aviez une offre mobile + livebox, en passant chez un nouveau fournisseur la partie livebox sera remisée sur vos futures factures&nbsp;</P> Tue, 28 May 2019 21:23:23 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/R%C3%A9siliation-forfait-sosh-livebox/m-p/2396798#M26892 stephrem 2019-05-28T21:23:23Z