sujet Changer d'offre dans Changer/ modifier mon forfait

Changer d'offre

Raf06 — Tue, 28 May 2019 23:14:45 GMT

Bonjour,

J'ai actuellement une offre à 4.99€ / mois cela m'ayant permis de concerver mon numéro durant mes déplacements à l'étranger même si je ne l'utilisais pas.

Aujourd'hui je souhaites reprendre une offre illimitée avec 50G car je rentre en France.

Je réalise ma demande de changement d'offre puis sélectionne celle à 19.99€ pendant 2 mois puis 24.99€ et ensuite impossible de poursuivre grrr cela me précise que je ne peux changer mon offre pour celle-ci.

Comment puis-je procéder pour changer cette offre avant que cela m'agace et que finalement j'aille voir ailleurs ?

Merci pour votre retour

Re: Changer d'offre

stephrem — Tue, 28 May 2019 23:17:40 GMT

Bonjour

Essayez avec un autre navigateur.

Re: Changer d'offre

Sosomazette — Mon, 10 Jun 2019 06:19:34 GMT

Bonjour je voudrais savoir si je peux profiter de l'offre promotionnelle à 50go qui est en ce moment malgré le fait que j'ai pris celle à 20go il y a 3 mois (j'atteint toujours ma limite de forfait internet) si je prends également la box internet avec la fibre?
Merci par avance

Re: Changer d'offre

Sosomazette — Mon, 10 Jun 2019 06:21:38 GMT

Excusez moi je pensais créer un nouveau sujet 🙄

Re: Changer d'offre

stephrem — Mon, 10 Jun 2019 09:39:08 GMT

Bonjour @Sosomazette

Si vous voulez profiter de l'offre 50go il faut ouvrir une nouvelle ligne avec un nouveau numéro de téléphone.