https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Forfait/m-p/2397317#M26977 Tapez gérer forfait dans la barre de recherche Thu, 30 May 2019 17:43:50 GMT stephrem 2019-05-30T17:43:50Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Forfait/m-p/2397148#M26947 Bonjour,<BR />Je souhaite résilier le forfait à 9 99 euros et 100 mo d'internet et revenir à mon ancien forfait de 50G à 24,99 euros.<BR />Est ce possible. Je tiens à signaler que je ne souhaite en aucun cas quitte sosh.<BR />Je voulais simplement profiter de l'offre 9,99 euros pour 50G mais je n'avais pas vu que cela n'était pas valable pour les clients de sosh mais seulement pour les nouveaux<BR />Puis je par conséquent revenir à mon ancien forfait ?<BR />Merci d'avance pour votre compréhension et votre réponse.<BR />Cordialement<BR />JUNCA Jean-noel Thu, 30 May 2019 08:29:02 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Forfait/m-p/2397148#M26947 Patxaran64 2019-05-30T08:29:02Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Forfait/m-p/2397153#M26948 Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/877119">@Patxaran64</a><BR />Vous pourrez changer depuis votre espace client après l'édition de votre prochaine facture.<BR /><BR />Sinon, tentez de contacter un conseiller Sosh par e-chat en cliquant sur ce lien puis en renseignant l'objet de votre demande.<BR /><BR /><A href="http://assistance.sosh.fr" target="_blank">http://assistance.sosh.fr</A><BR />Mot clé "gérer forfait" Thu, 30 May 2019 08:55:08 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Forfait/m-p/2397153#M26948 rolandK 2019-05-30T08:55:08Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Forfait/m-p/2397154#M26949 Bonjour<BR /><BR />Si vous venez juste de faire la modification il faut contacter le tchat seul capable d'annuler le changement car sinon on ne peut changer de forfait qu'une fois par mois.<BR /><BR />Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur<BR /><BR /><BR /><BR /><BR /><A href="https://assistance.sosh.fr" target="_blank">https://assistance.sosh.fr</A><BR /><BR /><BR /><BR /><BR />ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.<BR /><BR /><BR /><BR /><BR />De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.<BR /><BR /><BR />Du lundi au samedi de 8h à 20h Thu, 30 May 2019 08:56:07 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Forfait/m-p/2397154#M26949 stephrem 2019-05-30T08:56:07Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Forfait/m-p/2397315#M26976 Bonsoir. Merci pour la réponse mais impossible de trouver un communiquant sosh... Je vais essayer sur Facebook... Thu, 30 May 2019 17:40:08 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Forfait/m-p/2397315#M26976 Patxaran64 2019-05-30T17:40:08Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Forfait/m-p/2397317#M26977 Tapez gérer forfait dans la barre de recherche Thu, 30 May 2019 17:43:50 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Forfait/m-p/2397317#M26977 stephrem 2019-05-30T17:43:50Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Forfait/m-p/2397318#M26978 <P>Aujourd'hui, c'est férié. Le service clients est fermé (et en plus il va être 20h, heure de fermeture les jours ouvrés).</P> Thu, 30 May 2019 17:45:52 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Forfait/m-p/2397318#M26978 ziv 2019-05-30T17:45:52Z