sujet Re : Résiliation Restitution de Matériel dans Changer/ modifier mon forfait

Résiliation Restitution de Matériel

Emilie2 — Mon, 27 May 2019 11:55:06 GMT

Bonjour,

Ne sachant pas comment contacter SOSH en direct, je m'adresse sur le forum.

J'ai reçu aujourd'hui un courrier avec un bon de transport.

problème, j'ai rendu mon matériel à l'automne 2018....

Je crois qu'il y a un bug.

Bonne journée

Emilie

Re: Résiliation Restitution de Matériel

CoLefevre — Mon, 27 May 2019 12:17:22 GMT

Bonjour

J'ai eu le même courrier aujourd'hui. Sachant que je n'ai fait aucune demande ...

Je ne souhaite en aucun cas résilier car je n'ai actuellement que la Livebox. De plus, sur le courrier, cela n'est pas marqué quel matériel ?!

J'espère donc que c'est un bug également

Re: Résiliation Restitution de Matériel

dani91 — Mon, 27 May 2019 13:12:32 GMT

Bonjour, je constate que je ne suis pas seul a avoir reçu ce type de courrier. La ref porté est RRES00286 et en plus ne concerne pas ma ligne?

Si le support clients peu nous répondre ce serat utile!

Salutation

Re: Résiliation Restitution de Matériel

Spidey_ — Wed, 29 May 2019 14:25:23 GMT

Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Spidey

Re : Résiliation Restitution de Matériel

Anthony_do — Fri, 31 May 2019 15:48:28 GMT

Bonjour @Emilie2 ,

Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom,date de naissance, adresse postale et le numéro de fixe ou de compte internet mentionné sur le courrier.

Anthony

Re: Résiliation Restitution de Matériel

Anthony_do — Fri, 31 May 2019 15:49:22 GMT

Bonjour @dani91 ,

Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom,date de naissance, adresse postale et le numéro de fixe ou de compte internet mentionné sur le courrier.

Anthony