sujet Re: Demande de Restitution matériel erronée dans Changer/ modifier mon forfait

Demande de Restitution matériel erronée

pixel60 — Thu, 23 May 2019 17:22:56 GMT

Bonsoir,

J'ai reçu aujourd'hui un bon de restitution de matériel que je n'avais absolument pas demandé.

D plus l'intitulé du courrier mentionne un compte internet numéro : 11111111 et un numéro de ligne que je ne connais pas bien que mon nom et mon adresse y figure.

Que dois-je faire?

Merci

Re: Demande de Restitution matériel erronée

Vince101 — Mon, 27 May 2019 15:14:51 GMT

Bonsoir,
+1 idem
J'ai reçu le même type de courrier avec le même numéro de compte, il s'agit d'une erreur dans la mesure où je n'ai aucun matériel Sosh, je suis juste client mobile chez vous...
A titre d'information je me suis rétracté de l'offre boîte internet Sosh le 16/20/18 et je n'ai jamais retiré le matériel qui vous a été directement retourné par le transporteur.
J'attends donc confirmation de votre part relativement à l'erreur commise.
Cordialement.

Re: Demande de Restitution matériel erronée

BenjaminL — Mon, 27 May 2019 17:16:29 GMT

Bonsoir

J'ai également reçu ce courrier. Bug informatique ? Ce serait bien que quelqu'un de sosh confirme ...

Re : Demande de Restitution matériel erronée

Spidey_ — Fri, 31 May 2019 14:04:46 GMT

Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Spidey

Re: Demande de Restitution matériel erronée

Spidey_ — Fri, 31 May 2019 16:05:46 GMT

Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Spidey

Re: Demande de Restitution matériel erronée

Spidey_ — Fri, 31 May 2019 16:07:28 GMT

Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Spidey

Re: Demande de Restitution matériel erronée

Tirel — Fri, 31 May 2019 22:37:09 GMT

Pareil !! Même problème avec exactement le même numéro de compte... s’agit-il d’un bug ??
Pourrait on avoir une réponse de Sosh car c’est quand même fort, ça !!

Re: Demande de Restitution matériel erronée

Lorenzo-RoyLyon — Thu, 06 May 2021 19:21:51 GMT

Bonjour

J'ai le même problème.

Cordialement

Re: Demande de Restitution matériel erronée

Pedro_C — Mon, 10 May 2021 12:17:09 GMT

Bonjour @Lorenzo-RoyLyon,

Je prends connaissance de votre message. Pourriez-vous m'en dire plus sur ce qui vous arrive?
Afin que je vous y apporte mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de client), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro

Re: Demande de Restitution matériel erronée

Lorenzo-RoyLyon — Sun, 16 May 2021 21:13:22 GMT

Bonjour

J'ai apparemment résolu le problème par e-chat....

Merci.

Cordialement.

Re: Demande de Restitution matériel erronée

Sylvie_F — Tue, 18 May 2021 07:36:12 GMT

Bonjour @Lorenzo-RoyLyon ,

Je vous remercie pour votre retour, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sylvie