sujet Re: E-Sim Apple Watch dans Changer/ modifier mon forfait

E-Sim Apple Watch

Girault — Mon, 27 May 2019 11:04:16 GMT

Bonjour,

J’ai un forfait SoSh et je voudrais activer l’E-Sim sur mon Apple Watch mais j’ai un message « votre compte orange France ne permet pas de pouvoir activer les données cellulaire sur votre Apple Watch » comment faire??

Merci d’avance Mathieu.

Re: E-Sim Apple Watch

labougeotte — Mon, 27 May 2019 11:23:17 GMT

Bonjour @Girault

Il faut avoir soit le forfait 19,99€ , soit celui à 24,99€. Et il faut que les appels wifi et 4g soient activés.

Re: E-Sim Apple Watch

Girault — Mon, 27 May 2019 13:26:38 GMT

Même avec cela d’activé sa ne fonctionne pas

Re: E-Sim Apple Watch

SabrinaD — Tue, 28 May 2019 13:56:18 GMT

Bonjour @Girault,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Sabrina Webconseillère

Re: E-Sim Apple Watch

Girault — Tue, 28 May 2019 15:16:22 GMT

Non c’est bon merci

Re: E-Sim Apple Watch

G-rom — Tue, 28 May 2019 17:37:12 GMT

Merci de votre retour.
Bonne soirée.
G-rom

Re: E-Sim Apple Watch

Slegoff22 — Wed, 29 May 2019 08:16:06 GMT

Bonjour, je suis dans la même situation, j’ai un message m’indiquant que je ne peux pas ajouter de forfait cellulaire pour l’apple Watch et impossible d’activer les appels 4G depuis mon iPhone, il est indiqué que je dois contacter orange/Sosh, comment faire? Merci.

Re: E-Sim Apple Watch

G-rom — Wed, 29 May 2019 12:26:39 GMT

Bonjour,

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom

Re: E-Sim Apple Watch

ThibaultMEN — Sat, 01 Jun 2019 06:18:25 GMT

Bonjour,

Ja'i églameent un problème avec mon apple Watch et la partie E-sim suite à reset de iphone.

Impossible de réconfigurer la partie e-sim.

Quelqu'un pour m'aider?

Merci,

Thibault

Re: E-Sim Apple Watch

Cellofmoon — Sun, 02 Jun 2019 06:23:03 GMT

Bonjour, même problème je viens de passer chez sosh forfait 19,90 € et message indiquant de contacter orange France car impossible d’activer le forfait cellulaire Apple Watch. Merci pour votre aide

Re: E-Sim Apple Watch

Magali_K — Mon, 03 Jun 2019 07:33:39 GMT

Bonjour @Brieuc NY

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer dans un message privé vos nom/prénom, numéro de téléphone et modèle de votre iPhone.

Magali

Re: E-Sim Apple Watch

dankwa31 — Mon, 03 Jun 2019 07:38:44 GMT

Bonjour,

Egalement dans la même situation, j'ai un messasge me demandant de contacter Orange FRance car mon forfait n'est soit-disant pas éligible.

Je suis pourtant sur le forfait 50Go à 24,99€.

Je remarque que bien que la portabilité de mon numéro soit effective depuis le 01/06, c'est toujours le numéro temporaire qui apparait dans les réglages iphone et ce même en le modifiant manuellement, il réapparait automatiquement.

Merci

Re: E-Sim Apple Watch

Magali_K — Mon, 03 Jun 2019 09:13:17 GMT

Bonjour @ivincos

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées :

-Vos nom/prénom

-N° de ligne

-Adresse postale

-Le modèle de votre iPhone.

J'attends votre retour.

Magali

Re: E-Sim Apple Watch

quentinmo — Thu, 06 Jun 2019 07:35:29 GMT

Bonjour j'ai également un problème de ce type.

Excepté le fait que pour moi la ligne devrait déja être configurée correctement puisque c'est suite à un retour SAV que je dois rejumeler ma montre avec mon iphone alors que ça marchait trés bien jusqu'ici.

Quelle est la marche à suivre ?