sujet Restitution de materiel dans Changer/ modifier mon forfait

Restitution de materiel

Kathleen1 — Mon, 03 Jun 2019 07:56:58 GMT

Bonjour,

Après avoir résilier mon contrat internet, je suis dans l'attente depuis bientôt 2 mois d'un mail quelconque pour recevoir le bon de renvoie du matériel. Je ne suis pas responsable de ce retard et de ce manque d'information. J'aimerais vraiment pouvoir régler le soucis et renvoyer ma box comme prévu sans avoir de frais supplémentaires à payer. Quelqu'un aurait il une solution ?

Cordialement,
Merci

Re: Restitution de materiel

chtitisote — Mon, 03 Jun 2019 11:32:04 GMT

Bonjour ,jai le meme probleme que vous ,l'avez-vous resolu ? Il est impossible de joindre un conseiller Sosh.

Quelle est la page du Tchat ?contrat resilier par telephone puis par LR avec AR depuis le 15/05/2019 depuis silence total .Je vais bloquer les prelevements car je sent cela pas tres bon du tout.Merci a ceux qui pourront apporter une aide .

Re : Restitution de materiel

Anthony_do — Tue, 04 Jun 2019 13:14:34 GMT

Bonjour @Kathleen1 ,

Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de fixe résilié à ce jour.

Anthony

Re: Restitution de materiel

Kathleen1 — Thu, 06 Jun 2019 07:03:30 GMT

Bonjour @Anthony_do

Je vous ai bien envoyé un message privé il y a 2 jours mais je n'ai obtenu aucune réponse de votre part depuis

Cordialement

Re: Restitution de materiel

Kathleen1 — Fri, 14 Jun 2019 14:54:36 GMT

Bonjour,

J'ai envoyé deux réponses par messages privé a deux conseillés differents et silence radio depuis ...