sujet Re : Changement mail identifiant dans Changer/ modifier mon forfait

Changement mail identifiant

J_P — Thu, 06 Jun 2019 06:43:11 GMT

Bonjour,

J'arrive à la retraite et utlise une adresse mail identifiant.orange que je viens de modifier (l'adresse actuelle est à consonnance trop professionnelle). La procédure est simple mais le formulaire me répond que mon prénom.nom est déjà utilisé. C'est juste car j'ai créé cette adresse prénom.nom il y a bien longtemps. Hélas j'ai oublié mots de passe, etc...

Pourriez-vous m'aider à récupérer cette adresse prénom.nom, s'il vous plait? bien entendu je vous fournirai les infos personnelles me concernant (je n'ai pas changé d'adresse depuis 40 ans par exemple).

Cordialement

Re : Changement mail identifiant

AlexandreK — Thu, 06 Jun 2019 14:54:39 GMT

Bonjour @J_P,

Votre boite mail, est-elle liée à votre forfait mobile ou bien internet fixe ?

AlexandreK

Re: Re : Changement mail identifiant

J_P — Fri, 07 Jun 2019 06:14:14 GMT

Bonjour AlexandreK,

Les deux boîtes sont liées à internet fixe.

Afin de clarté, voici la chronologie.

1 - j'avais souscrit un abonnement internet fixe à mon nom personnel il y a bien longtemps. C'est cette adresse mail que je souhaite récupérer puisque elle est à mes prénom et nom.

2 - l'entreprise a ensuite souscrit un abonnement internet fixe en son nom et je n'ai pas conservé l'abonnement personnel.

3 - ce dernier abonnement a été ensuite affecté à mon nom personnel pour commodités tout en conservant une adresse à l'allure pro.

Aujourd'hui je souhaiterais récupérer l'adresse mail 1 comme adresse principale du compte 3

Je reste à votre disposition,

Cordialement