sujet Problème reception code réinitialisation dans Changer/ modifier mon forfait

Problème reception code réinitialisation

djflanker — Sun, 09 Jun 2019 21:14:30 GMT

bonjour, je ne peux pas recevoir mon code réinitialisation de mot de passe de mon espace « mon compte » car le code est envoyé sur le numéro de telephone provisoire que Sosh m’ont donné en attendant que la portabilité de mon numero de téléphone se fasse. Du coup je ne peux pas changer mon rib ni voir mes factures. Comment faire?
Merci

Re : Problème reception code réinitialisation

ElzaD — Tue, 11 Jun 2019 15:10:13 GMT

Bonjour @djflanker,

Je vous propose mon aide.

L'espace client est disponible 48 heures après la date prévue pour la portabilité.

Afin de modifier votre RIB, je vous invite à contacter le service client depuis l'e-chat :

http://assistance.sosh.fr

Je reste disponible si besoin

Bonne fin d'après-midi

ElzaD