sujet Re: Changer mon offre mobile+Box pour une offre Box only moins cher dans Changer/ modifier mon forfait

Changer mon offre mobile+Box pour une offre Box only moins cher

alexa2000 — Sun, 09 Jun 2019 10:19:34 GMT

Bonjour,

N'utilisant pas le forfait mobile sur mon offre mobile+Box, je souhaite en changer pour une offre Box uniquement et moins cher si possible.

J'avais oublié comment le site était mal fichu (option non cliquable et mise en page digne de cdiscount), alors je demande votre aide pour changer mon forfait.

D'avance merci.

Re : Changer mon offre mobile+Box pour une offre Box only moins cher

Laura_M — Wed, 12 Jun 2019 13:42:24 GMT

Bonjour @alexa2000

Avez-vous obtenu satisfaction ?

Dans votre cas, pour effectuer le changement de forfait, il faut chatter avec un conseiller à l'aide ce lien : https://assistance.sosh.fr/

Laura

Re: Re : Changer mon offre mobile+Box pour une offre Box only moins cher

alexa2000 — Fri, 14 Jun 2019 08:48:31 GMT

Non pas vraiment, on me demande 50€ si je souhaite chnager d'offre....

Re: Changer mon offre mobile+Box pour une offre Box only moins cher

alexa2000 — Fri, 14 Jun 2019 09:29:10 GMT

J’ai reçu via mon espace abonné une notification d’une nouvelle somme à vous payer d’un montant de 37,98 € alors que j’ai payé le 6/07 34,99 €.

Pourrais-je avoir une explication ?

Je vous remercie par avance

Re: Changer mon offre mobile+Box pour une offre Box only moins cher

alexa2000 — Fri, 14 Jun 2019 09:52:18 GMT

Re: Changer mon offre mobile+Box pour une offre Box only moins cher

Alexandra_R — Fri, 14 Jun 2019 15:25:07 GMT

Bonjour @alexa2000

Afin d’accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et numéro de téléphone concerné ?

Alexandra

Re: Changer mon offre mobile+Box pour une offre Box only moins cher

alexa2000 — Sun, 23 Jun 2019 11:17:35 GMT

Bonjour

Comment accéder à l’ensemble de mes factures sur mon compte, parce qu’actuellement je n’ai que la dernière facture de visible ?

Merci