sujet Re: Numero client (Nouveau client) dans Changer/ modifier mon forfait

Numero client (Nouveau client)

Facturesosh — Sat, 15 Jun 2019 07:21:14 GMT

Bonjour, je n'arrive pas à rattacher ma boite sosh à mon forfait mobile car je n ai pas mon numéro de client. Comment puis je faire ?

Re: Numero client (Nouveau client)

labougeotte — Sat, 15 Jun 2019 07:30:30 GMT

Bonjour @Facturesosh

En un premier temps, connectez vous à votre espace client boite via l'adresse mail orange que Sosh vous a donné lors de la souscription. Vous avez du recevoir un courrier avec les identifiants.
Vous pourrez ainsi accéder à vos factures et récupérer le numéro de client boîte.

Re: Numero client (Nouveau client)

Facturesosh — Sat, 15 Jun 2019 07:33:26 GMT

Je n ai jamais rien reçu alors que j'ai la boîte sosh depuis début mai. Jetais chez Orange avant alors j'ai voulu essayé le numéro client orange mais non ça ne fonctionne pas. Quand je me connecte il me donne mon nulero de téléphone fixe. Je clique dessus et après me demande mon numéro client mais inconnu pour moi... Je suis perdu

Re: Numero client (Nouveau client)

labougeotte — Sat, 15 Jun 2019 07:50:04 GMT

Avez vous fait un changement de forfait sosh depuis Orange ?
Si oui, esaayer de vous connecter avec l'adresse mail orange.

Re: Numero client (Nouveau client)

Facturesosh — Sat, 15 Jun 2019 08:02:21 GMT

Je ne peux rien faire d'autre à par renseigner le numéro de client. Que je n ai pas. J'ai déjà eu des soucis sur les contrats la personne qui ma fait mes contrats à fait n importe quoi. J'ai écrit en tchat avec une personne de chez Orange et il m'a dit qu'elle ne m'avait pas passé l'offre d'Orange chez sosh hier matin. Mais hier dans l'après midi gros souci plus de connexion internet et impossible d'envoyer des sms. Ce matin ça a lair d'aller mais je voulais voir ma facture sosh car j'ai une facture de la boîte sosh à 40 euros passé hors j'ai pris la basique et que mon forfait mobile et internet devait me revenir à même pas 30 euros. Et c'est à partir de ça que je me suis aperçue que je n'avais pas d'identifiant ni rien.

Re: Numero client (Nouveau client)

labougeotte — Sat, 15 Jun 2019 08:05:39 GMT

Je répète : pour se connecter à l'espace client boîte, il faut le faire avec l'adresse mail orange.

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