sujet Re: esim apple watch dans Changer/ modifier mon forfait

esim apple watch

niat — Mon, 17 Jun 2019 12:06:14 GMT

Bonjour
la esim de mon Apple Watch ne fonctionne plus depuis l’activation de là esim de mon iPhone Smax
Ça fait trois jours
J’ai un message comme quoi la esim est suspendu
suis je le seul
merci de votre aide

esim Apple Watch

niat — Mon, 17 Jun 2019 12:10:02 GMT

Re: esim apple watch

stephrem — Mon, 17 Jun 2019 12:13:32 GMT

Bonjour @niat

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : esim apple watch

JustineT — Mon, 17 Jun 2019 12:14:50 GMT

Bonjour @niat

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Justine

Re: Re : esim apple watch

niat — Mon, 17 Jun 2019 12:28:05 GMT

Re: esim apple watch

niat — Mon, 17 Jun 2019 12:30:07 GMT

merci

J'ai pas

Twitter et Facebook.

Re: esim apple watch

niat — Tue, 18 Jun 2019 05:54:57 GMT

bonjour
personne ne puisse m’aider
J’attends toujours l’aide d’un webconseillers
surtout que quand je regarde mon contrat le service est toujours activé
mais sur mon Apple watch service suspendu
Et pourtant je ne suis pas en retard sur mes factures
alors je ne comprends pas pourquoi???
merci de m’aide s’ vous plaît

Re: esim apple watch

stephrem — Tue, 18 Jun 2019 08:06:01 GMT

Bonjour @niat

avez vous envoyé les infos demandées par @JustineT en message privée ?

Re: esim apple watch

niat — Tue, 18 Jun 2019 08:55:09 GMT

oui je l’ai fais une seul réponse et depuis silence radio

Re: esim apple watch

stephrem — Tue, 18 Jun 2019 09:17:22 GMT

Elle ne devrait pas tarder a revenir vers vous.

Re: esim apple watch

niat — Tue, 18 Jun 2019 12:40:48 GMT

Merci à tous tous mes services sont revenus à l’état normal

Re: esim apple watch

G_remy — Tue, 18 Jun 2019 12:51:39 GMT

@n

Très bien, nous restons à votre écoute si besoin et vous souhaitons une agréable journée.

Jey