https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/impossible-%C3%A0-contacter-un-conseiller-par-chat-ou-autre/m-p/2402958#M27902 <P>Bonjour, j'aimerai changer de forfait internet + TV et passer chez Sosh (actuellement chez Free) + faire la même chose avec mno mobile (aussi chez Free)</P><P>- es ce que si je prends un forfait internet, sosh va s'occuper de résilier chez mon opérateur actuel ?</P><P>- quand on souscrit un forfait box , peux t'on prendre au meme moment un combo et donc le forfait mobile ?</P><P>- y a t'il un programme de parrainage ? car pas clair sur le site.</P><P>- Je n'arrive pas à contacter un conseiller par chat ou autre ?</P><P>Merci beaucoup pour votre aide,</P><P>Bonne journée</P> Tue, 18 Jun 2019 13:52:25 GMT pastisorun 2019-06-18T13:52:25Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/impossible-%C3%A0-contacter-un-conseiller-par-chat-ou-autre/m-p/2402958#M27902 <P>Bonjour, j'aimerai changer de forfait internet + TV et passer chez Sosh (actuellement chez Free) + faire la même chose avec mno mobile (aussi chez Free)</P><P>- es ce que si je prends un forfait internet, sosh va s'occuper de résilier chez mon opérateur actuel ?</P><P>- quand on souscrit un forfait box , peux t'on prendre au meme moment un combo et donc le forfait mobile ?</P><P>- y a t'il un programme de parrainage ? car pas clair sur le site.</P><P>- Je n'arrive pas à contacter un conseiller par chat ou autre ?</P><P>Merci beaucoup pour votre aide,</P><P>Bonne journée</P> Tue, 18 Jun 2019 13:52:25 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/impossible-%C3%A0-contacter-un-conseiller-par-chat-ou-autre/m-p/2402958#M27902 pastisorun 2019-06-18T13:52:25Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/impossible-%C3%A0-contacter-un-conseiller-par-chat-ou-autre/m-p/2403892#M27998 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/889147">@pastisorun</a>&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Lorsque vous faite un changement d'opérateur internet, le nouveau fournisseur d'accès résilie techniquement l'ancien, au moment de son installation. Donc à partir de là, le service de votre précédent opérateur est arrêté automatiquement, ainsi que la facturation. </P> <P>Il faut tout de même vérifier, une foi la nouvelle offre installée que votre ancien opérateur ait bien pris en compte la résiliation afin d'éviter une double facturation. </P><P><BR /></P><P>Vous avez la possibilité de souscrire une offre mobile en même qu'une offre internet, cependant ces forfaits sont séparés, Sosh ne propose plus d'offres regroupées.</P><P><BR /></P><P>Actuellement nous ne proposons pas d'offre de parrainage que ce soit pour le mobile ou l'Internet.&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Sachez que Sosh prend en charge les frais de résiliation de votre ancien opérateur internet jusqu'à 100€, vous trouverez plus d'informations via ce lien : <A href="https://formulaires.sosh.fr/3280" target="_blank">https://formulaires.sosh.fr/3280</A> </P><P><BR /></P><P>Je reste disponible pour toutes informations supplémentaires et vous souhaite une agréable journée.&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Alexandra </P> Thu, 20 Jun 2019 14:55:39 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/impossible-%C3%A0-contacter-un-conseiller-par-chat-ou-autre/m-p/2403892#M27998 Alexandra_R 2019-06-20T14:55:39Z