sujet Re: Première connexion espace client sosh dans Changer/ modifier mon forfait

Première connexion espace client sosh

Meg95 — Sat, 10 Mar 2018 10:56:34 GMT

Bonjour,
Je suis nouveau Client mais je n'arrive pas à accéder à mon Espace Client : comment créer un espace client ???????
J’ai souscrit à l’offre sans engagement 40Go avec portabilité.

Re: Première connexion espace client sosh

stephrem — Sat, 10 Mar 2018 11:02:34 GMT

Bonjour @Meg95

l’espace client est créé sous 24/48h.

Re: Première connexion espace client sosh

Meg95 — Sat, 10 Mar 2018 11:13:34 GMT

D’accord merci j’ai souscrit à l’offre jeudi matin..

Mais je n’ai pas de mot de passe provisoire ni rien ..

Re: Première connexion espace client sosh

stephrem — Sat, 10 Mar 2018 11:15:19 GMT

Il faut vous identifiez avec votre numéro de mobile et faire mot de passe oublié pour le recevoir par Sms

Re: Première connexion espace client sosh

csm1025 — Wed, 21 Mar 2018 11:45:22 GMT

Bonjour,

la portabilité de mon anicen numéro s'est bien passé hier.

par contre, j'arrive pas a me connecter/creer mon espace client.

lors de la premiere connexion, j'ai pas recevoir le fameux code par SMS.

j'ai réiteré la demande, toujours rien, jusqu'a :

"nombre maximum d’envois du code atteint J’ai atteint le nombre maximum d’envois par sms du code de réinitialisation. La réinitialisation de mon mot de passe par sms est temporairement suspendue. Je pourrai renouveler ma demande ultérieurement"

comment faire ?

Re: Première connexion espace client sosh

stephrem — Wed, 21 Mar 2018 12:07:11 GMT

Bonjour @csm1025

L’espace client est créé sous 24/48h
Avez vous essayé avec l’application mysosh ?

Re: Première connexion espace client sosh

csm1025 — Wed, 21 Mar 2018 13:11:56 GMT

Pareil avec l'application.

Re: Première connexion espace client sosh

stephrem — Wed, 21 Mar 2018 13:17:57 GMT

Dans ce cas

 Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
 
 http://assistance.sosh.fr
 
 ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
 
 De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
 Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Faire apparaître suivi de conso dans mon espace client

SaïdaB — Tue, 03 Nov 2020 11:55:15 GMT

Bonjour @JEFF8

Votre question est-elle toujours d'actualité ?

N'hésitez pas à revenir vers moi afin de m'indiquer ce qu'il en est.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée,

Saida.