sujet Re: Cession de ligne, IBAN étranger dans Changer/ modifier mon forfait

Cession de ligne, IBAN étranger

lbrj — Tue, 18 Jun 2019 12:17:45 GMT

Bonjour,

Je souhaite céder un forfait mobile à ma compagne. Elle réside en France, mais possède un IBAN anglais (banque Revolut) .

Dans le formulaire de cession de ligne, seulement les IBAN français sont acceptés.

Comment faire ?

Merci,

Jean

lbrj — Wed, 19 Jun 2019 07:28:12 GMT

Par ailleurs, je n'arrive pas à accéder au chat. Quand je suis sur "Aide et contact", le bouton pour accéder au chat ne fonctionne pas...

Ludivine_L — Thu, 20 Jun 2019 14:41:10 GMT

Bonjour @lbrj

Effectivement, seule les IBANS domiciliés en France sont acceptés j'en suis navrée.

Avez vous réussi à joindre notre équipe Chat? Celle ci est accessible ici : https://assistance.sosh.fr/

Je vous invite également à télécharger l'application MySosh https://mysosh.sosh.fr/orange/index.php afin d'accéder au chat, il y existe un lien direct.

Rassurez vous c'est très facile!

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et vous souhaite une belle fin de journée!

Ludivine