sujet R activer mon numéro dans Changer/ modifier mon forfait

R activer mon numéro

olivierciccione — Mon, 24 Jun 2019 07:28:37 GMT

J'aimerai réactiver mon numéro que j'avais suspendu en raison de mon départ à l'étranger en 2015.

Mon numéro est 0682139321

N° client 0081695453

Merci de me dire si c'est possible

Re: R activer mon numéro

rolandK — Mon, 24 Jun 2019 07:42:38 GMT

Bonjour @olivierciccione
Avez suspendue ou résiliée votre ligne ?
Pour rappel une suspension se fait via e-chat, et est facturée 5€ / 6mois renouvelable.

Re: R activer mon numéro

olivierciccione — Mon, 24 Jun 2019 08:15:30 GMT

Pour mémoire j'avais demandé une suspension mais depuis, rien ne m'a été facturé donc je suppose c'est une résiliation et cependant j'ai toujours accès à mon compte...

Est-il possible de récupérer mon ancien numéro en souscrivant un nouveau contrat?

Re: R activer mon numéro

rolandK — Mon, 24 Jun 2019 08:18:36 GMT

@olivierciccione
Non, en cas de résiliation, le numéro est réatribué à un autre client.