sujet Re: Résiliation impossible dans Changer/ modifier mon forfait

Résiliation impossible

Bemior — Tue, 02 Jul 2019 06:32:33 GMT

Bonjour,

J'ai changé d'opérateur ADSL qui a résilié mon abonnement Forfait Sosh mobile + Livebox à 29,99€. Je reçois un courrier de sosh qui me dit que le contrat se poursuis pour la seule offre mobile et de les contacter sur sosh.fr pour choisir l'offre mobile.

Je souhaite résilier ce forfait, le numéro est celui de mon épouse décédée il y a plus d'un an et que j'avais gardé uniquement parce qu'il était compris dans l'offre.

Sur le site, impossible d'accéder à ce seul forfait mobile puisqu'apparait toujours Forfait Sosh mobile + Livebox à 29,99€ que je ne peux résilier puisque c'est déjà fait. Merci à tous ceux qui le peuvent de m'aider (sur les sujets similaires je vois contact en mp).

Re: Résiliation impossible

rolandK — Tue, 02 Jul 2019 08:07:28 GMT

Bonjour @Bemior

Contactez un conseiller Sosh par e-chat en cliquant sur ce lien puis en renseignant l'objet de votre demande dans la fenêtre de recherche.

http://assistance.sosh.fr

Mot clé "résilier forfait"

Re: Résiliation impossible

Bemior — Tue, 02 Jul 2019 09:02:23 GMT

Merci beaucoup de votre aide. Problème réglé par chat avec une conseillère très efficace.