Attestation de résiliation de contrat.

onizou — Mon, 08 Jul 2019 08:08:41 GMT

Bonjour.

La création de mon contrat internet Sosh s'est fait sur l'ancienne ligne Orange Livebox de de ma mère, au printemps 2017. Dans le cadre d'une démarche de ma mère auprès des impôts, elle me demande si Sosh peut lui fournir une attestation de la démarche de résiliation de son ancien contrat qu'ils ont effectuée auprès d'Orange.

Un conseiller Sosh pourrait-il me contacter à ce sujet ?

Cordialement,

Nizar

Re : Attestation de résiliation de contrat.

PatriciaZ — Wed, 10 Jul 2019 13:53:39 GMT

Bonjour @onizou ,

Si le contrat internet Sosh est au nom de votre mère, il n'y a donc pas de résiliation, nous n'envoyons pas dans ce cas de document.

Si le contrat actuel est à votre nom, alors votre mère a dû recevoir un courrier de résiliation avec la demande de restitution du matériel.

Dans ce dernier cas, seul le service clients pourra éventuellement vous envoyer ce document.

Vous pouvez effectuer à l'adresse suivante en précisant les références client de votre mère:

Orange - Service Clients Internet
TSA 10018
59878 Lille Cedex 9

Je reste à votre disposition pour toute autre question.

Patricia.

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