sujet Re: Re : Numéro clients dans Changer/ modifier mon forfait

Numéro clients

GGuillaume — Tue, 11 Jun 2019 20:43:58 GMT

Bonsoir je souhaite rattacher une ligne à mon compte, et il m'est impossible de trouver mon numéro de client car je n'ai toujours pas reçu de facture premier mois d'abonnement où puis-je le trouver

Re : Numéro clients

Alexandra_R — Thu, 13 Jun 2019 10:14:45 GMT

Bonjour @GGuillaume

Vous pouvez retrouver votre numéro de client sur votre contrat. Je reste disponible pour toutes demandes supplémentaires et vous souhaite une agréable journée.

Alexandra

Re: Re : Numéro clients

CHATENET — Tue, 09 Jul 2019 21:14:27 GMT

Bonjour

Je suis exactement dans le même cas sauf que pour accéder à mon contrat il faut que je fournisse mon numéro de client qui lui même se trouve sur mon contrat...

Si quelqu'un a une solution ça serait top

Merci d'avance

Re: Re : Numéro clients

Franck_ — Wed, 10 Jul 2019 07:26:53 GMT

@CHATENET Bonjour,

Si vous êtes nouveau client et que vous n’avez pas encore reçu votre première facture, vous pouvez retrouver votre numéro client sur votre contrat (ainsi que dans les correspondances que nous pouvons vous adresser par courrier ou par mail : pensez à vérifier vos messages indésirables de votre adresse électronique).

Sinon, pour trouver votre numéro client, munissez-vous au préalable de l'une de vos factures.
Si vous avez souscrit à la facture électronique, vous pouvez consulter vos factures directement depuis votre Espace client.

Quelle que soit l’offre Sosh que vous possédez, votre numéro client se trouve en haut à gauche sur votre facture : rubrique vos coordonnées. Voici notre FAQ dédiée qui vous explicite comment trouver votre numéro client.

Concernant les manipulations en ligne : utilisez un navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé, depuis un ordinateur.

Nous restons à votre écoute, sinon, n'hésitez pas à marquer comme solution cette réponse.

Nous vous souhaitons une agréable semaine.

Franck_