sujet Re: deménagement dans Changer/ modifier mon forfait

deménagement

domours — Tue, 22 Jan 2019 18:25:06 GMT

Bjr, j'ai effectué par mon espace client mon déménagement, mais pas de confirmation. J'aurais du avoir un tchat par un conseiller Sosh pour confirmation. Mais aucun conseiller n'a tachter avec moi! comment faire pour avoir confirmation que ma demande a été prise en compte??

Impossible d'acceder et de tchater avec Sosh. comment faire ?!

merci, cdlt

Re : deménagement

Alexandra_R — Wed, 23 Jan 2019 12:28:02 GMT

Bonjour @domours

Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et de téléphone concerné ?

Alexandra

Re: deménagement

domours — Sun, 27 Jan 2019 15:21:08 GMT

Bjr. A priori j ai reussi a faire effectuer mon déménagement de box du département 83 au 29. J ai donné toutes mes infos et num ligne fixe (provisoire et fictif) comme l indique Orange. Je croise les doigts ? ! Merci cdlt

Re: deménagement

FabulousFab1965 — Tue, 09 Jul 2019 10:31:21 GMT

Je suis dans le meme cas de figure l'ecran se fige et pas un conseiller ne se manifeste car je n'ai pas le bouton demarrer le tchat...

Quelqu'un peut-il se soucier de mon cas et (éventuellement m'appeller sur mon portable au 06 ** ** ** **???
C'est vrai que pour le coup, peut-etre que ca debloquerait ma situation qui est pour le moment...Catastrophique!!!

[EDIT @FabulousFab1965 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Re: deménagement

Bruno_R — Wed, 10 Jul 2019 14:19:26 GMT

Bonjour @FabulousFab1965

pourriez-vous me communiquer vos coordonnées ( nom, prénom ,adresse postale et numéro de la ligne concernée )

en message privé de façon à pouvoir traiter votre demande .

merci de votre comprhension , je vous souhaite une bonne journée.

Bruno