sujet Re: Echange Domino Sosh : numéro de retour dans Changer/ modifier mon forfait

Echange Domino Sosh : numéro de retour

Daroou — Thu, 18 Jul 2019 10:29:06 GMT

Bonjour,

mon domino sosh est defectueux, le support sosh via Twitter m'a dit d'aller voir en boutique. La boutique me dit de demander un numéro de retour au support Sosh pour procéder à l'échange. Le support Twitter ne répond plus ! et j'ai besoin de ce numéro de retour.

Je fais comment moi ?

merci

Re: Echange Domino Sosh : numéro de retour

labougeotte — Thu, 18 Jul 2019 11:39:03 GMT

Bonjour @Daroou

Les moyens pour contacter les conseillers sont :

- echat = aide et contact en haut de la page

- twitte

- attendre sur ce post qu'un conseiller vous prenne en charge.

Re: Echange Domino Sosh : numéro de retour

Daroou — Fri, 19 Jul 2019 07:51:17 GMT

On ne peut même pas faire de chat, l'option n'est pas disponible. juste faire appel à la communauté.

Aucun conseille ne répond à mon post et sur twitter, il n'y a plus personne qui répond.

support scandaleux

Re: Echange Domino Sosh : numéro de retour

Thierry-G — Fri, 19 Jul 2019 09:43:59 GMT

Bonjour@Daroou ,

Où avez-vous acquis ce Domino et dans quel contexte, et quel est le modèle du Domino ?

Thierry-G

Re: Echange Domino Sosh : numéro de retour

Daroou — Fri, 19 Jul 2019 11:53:16 GMT

C'est l'airbox Sosh qui va avec mon option Multi-SIM internet

Re: Echange Domino Sosh : numéro de retour

Thierry-G — Fri, 19 Jul 2019 12:24:40 GMT

Mais vous l'avez eu en boutique ou vous l'avez reçu par le service client?

Thierry-G

Re: Echange Domino Sosh : numéro de retour

Daroou — Fri, 19 Jul 2019 15:34:31 GMT

reçu par la poste lors de la sousciption à l'option

Qu'est ce que ça change à l'obtention d'un numéro d'échange ?

Re: Echange Domino Sosh : numéro de retour

JustineT — Mon, 22 Jul 2019 10:20:48 GMT

Bonjour @Daroou

Je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile lié à cette option Multi SIM.
Pouvez-vous également me communiquer le modèle de votre Airbox ? (inscrit sur le boitier)

Justine