sujet Suspension box + mobile dans Changer/ modifier mon forfait

Suspension box + mobile

Miloumihomme — Wed, 24 Jul 2019 15:36:31 GMT

Bonjour,

J'ai contacté le service client pour suspendre mon abonnement mobile+. ADSL pendant 6 mois pour départ à l'étranger.

Sosh m'a dit oui pour 5€ je suis maintenant à l'étranger mais ils n'ont rien suspendu du tout je paie encore les factures. Pouvez vous vérifier ? Comment faire pour les contacter,

Re: Suspension box + mobile

rolandK — Thu, 25 Jul 2019 10:22:12 GMT

Bonjour @Miloumihomme

II estt effectivement possible de suspendre un forfait mobile moyennant 5€/6 mois renouvelable en contactant un conseiller Sosh par e-chat.

https://assistance.sosh.fr

Mot clé "suspendre forfait"

En ce qui concerne l'adsl, ce n'est pas possible, juste résilier moyennant 50€ de frais.

Re : Suspension box + mobile

Bruno_R — Fri, 26 Jul 2019 11:55:19 GMT

Bonjour @Miloumihomme,

ce service de suspension de ligne, ne s'applique que sur la partie mobile et non sur les offres groupées.

Pouvez -vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Bruno.