sujet Re: Pass Evasion non activé dans Changer/ modifier mon forfait

Pass Evasion non activé

Guigui3615 — Sun, 24 Mar 2019 11:54:02 GMT

Bonjour à tous,

Etant prevoyant, j'avais programmé l'activation de mon pass evasion1 au 24 mars. Or je regarde mon suivi conso et j'ai du hors forfait...

je n'ai pas recu le sms d'acrivation mais je vois bien l'option sur mon compte et dans l'appli MySosh.

Help !

un grand merci !

Guillaume

Re : Pass Evasion non activé

AlexandreK — Mon, 25 Mar 2019 10:59:57 GMT

Bonjour @Guigui3615,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- N° d'appel

- N° de client

AlexandreK

Re: Pass Evasion non activé

Wg17 — Fri, 26 Jul 2019 19:41:20 GMT

Bonsoir,

J'ai aussi souscrit à un EV1 ce matin. Je vois sur mon compte le suivi conso qui fait apparaître cette option mais pas reçu le sms d'activation. Pas possible donc d'en profiter. Un bug? Preneur d'aide. Je suis déjà à l'étranger. Merci.

Re: Pass Evasion non activé

ElzaD — Sat, 27 Jul 2019 11:50:06 GMT

Bonjour @Wg17,

Je vous propose mon aide concernant l'activation de votre Pass Evasion 1.
Pour cela et afin d'accéder à votre dossier merci de me transmettre, via message privé, les informations suivantes :

- Nom, prénom,

- Numéro de ligne concernée

- Numéro de client

Bonne après-midi

ElzaD

Re: Pass Evasion non activé

Wg17 — Sat, 27 Jul 2019 15:07:10 GMT

Impossible de vous répondre par message privé en cliquant sur le lien, il ne me considère pas identifier alors que je le suis. Pouvez vous vous m'écrire pour initier le MP?

Re: Pass Evasion non activé

labougeotte — Sat, 27 Jul 2019 15:10:05 GMT

Bonjour @Wg17

Cliquez sur ku e nom du conseiller.

Re: Pass Evasion non activé

Wg17 — Sat, 27 Jul 2019 15:23:59 GMT

Merci , j'ai effectivement réussi comme cela.

Re: Pass Evasion non activé

labougeotte — Sat, 27 Jul 2019 15:26:51 GMT

et ravie pour vous.