sujet Re: Code rechargement dans Changer/ modifier mon forfait

Code rechargement

chofi22 — Sat, 07 Apr 2018 12:26:02 GMT

Bonjour,

ce mois-ci j'ai besoin de plus d'internet que prévu, j'ai donc acheté une recharge sur internet, j'ai reçu un code par mail cependant je ne sais pas ou le rentrer. Lorsque je fais le 740 ou le #123# on me propose que de payer par CB mais j'ai déjà le code! Je ne sais pas du coup si c'est possible d'utiliser des codes (types mobicartes) vace sosh, et ça se trouve j'ai payé pour rien :smileysad: donc si quelqu'un a eut ce problème et surtout qu'il a réussi à le résoudre j'ai besoin de son aide !!!!

Re: Code rechargement

ziv — Sat, 07 Apr 2018 12:34:52 GMT

Les recharges mobicarte ne sont pas utilisables (Sosh, ce n'est pas Mobicarte !). Je ne sais pas où tu as pu voir qu'elles convenaient...

Les recharges sont souscrites sur l'espace client (cf onglet "Espace Client" au dessus) ou l'application mySosh.

Re: Code rechargement

chofi22 — Mon, 09 Apr 2018 08:53:29 GMT

Ok merci, tant pis, ça m'apprendra à faire confiance à internet ☺

Re: Code rechargement

KrustyLow — Thu, 12 Apr 2018 19:08:05 GMT

@ziva écrit :

Les recharges sont souscrites sur l'espace client (cf onglet "Espace Client" au dessus) ou l'application mySosh.

Bonsoir,

Actuellement détenteur d'un forfait 50Go, j'ai déjà rechargé via le e-chat avec l'option:

Pass internet +20Go 5€

pass internet +20 Go

Prix de votre pass : 25 €.

(d'ailleurs je ne comprends pas pourquoi il y'a écrit "+20Go 5€" et le pass coûte 25€)

J'ai épuisé ces +20Go, je voudrais recharger en ligne (Via l'application MySosh et via le site internet) mais celà m'est impossible. Ca me renvoit vers cette page : Cette page ne vous est pas accessible.

Comment recharger mon forfait??

Merci d'avance.

Re: Code rechargement

Vynie_ — Sat, 14 Apr 2018 07:52:27 GMT

Bonjour @KrustyLow

Afin de traiter votre demande, je vous invite à chatter avec un conseiller.

Pour ce faire, cliquez ici.

Dans la barre de recherche, tapez "souscrire option", précisez le forfait concerné, puis descendez en bas de page et cliquez sur la vignette jaune "chatter avec un conseiller "

Un conseiller traitera alors votre demande,

Bonne fin de journée à vous,

Vynie.

Re: Code rechargement

Lutinjulie37 — Thu, 25 Jul 2019 13:04:29 GMT

bonjour

jevoudr

Re: Code rechargement

Lutinjulie37 — Thu, 25 Jul 2019 13:06:51 GMT

bonjour

Je voudrais acheter pour un mois une connection internet

merci de me répondre

cordialement

Re: Code rechargement

AlexandreK — Tue, 30 Jul 2019 10:20:22 GMT

Bonjour @Lutinjulie37,

Pour une ligne mobile ou bient internet fixe ?

AlexandreK