sujet Re: Bon de retour dans Changer/ modifier mon forfait

Bon de retour

Elliott_88 — Wed, 07 Aug 2019 06:27:23 GMT

Bonjour,

J'ai reçu un bon de retour par e-mail pour le renvoie de ma box sosh. Cependant il est impossible pour moi de le télécharger, le fichier ne se télécharge pas.
Il m'annonce que j'ai vais être débité de 100€ si je ne fais pas le renvoie, comment faire?

A bientôt

Re: Bon de retour

stephrem — Wed, 07 Aug 2019 17:49:18 GMT

Bonjour @Elliott_88

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Bon de retour

Vynie_ — Fri, 09 Aug 2019 07:42:57 GMT

Bonjour @Elliott_88

Afin de vous envoyer à nouveau ce bon de retour par mail dans les meilleurs délais, je vous invite à me confier en message privé votre nom, prénom, numéro de ligne concerné ainsi que votre adresse mail de contact..

Je reste à votre entière disposition et vous souhaite une excellente journée.

Vynie.