sujet Re: Pass évasion dans Changer/ modifier mon forfait

Pass évasion

Nnomade — Sat, 10 Aug 2019 12:17:53 GMT

Bonjour, mon pass évasion que j'ai correctement souscrit à partir du 10/08/19 ne fonctionne pas et Sosh me facture déjà plus de 50€ depuis ce matin

Re: Pass évasion

rolandK — Sat, 10 Aug 2019 13:08:44 GMT

Bonjour @Nnomade

Il est recommandé de demander le jour d'activation 24h avant le départ de France.

Est ce le cas ?

Re: Pass évasion

Nnomade — Sat, 10 Aug 2019 14:01:39 GMT

Bonjour Roland, j'ai demandé le jour d'activation aujourd'hui et je suis arrivée ce matin, ça me paraît pourtant normal

Re: Pass évasion

rolandK — Sat, 10 Aug 2019 14:12:59 GMT

@Nnomade

Oui mais l'heure d'activation est en heure française.

Re: Pass évasion

Nnomade — Sat, 10 Aug 2019 14:17:16 GMT

J'en ai tenu compte bien sur, je suis à une eheure de décalage horaire, pas de souci, le problème c'est qu'il est complètement impossible de joindre qqun de chez Sosh, j'ai essayé plein de numéros dont le 444, rien ne fonctionne pourtant ma connexion est bonne

Re: Pass évasion

rolandK — Sat, 10 Aug 2019 15:01:30 GMT

@Nnomade

Sosh est une offre Web, pas de numéro mais une assistance par e-chat.

https://assistance.sosh.fr

Mot clé "gérer forfait"

Re: Pass évasion

Nnomade — Sun, 11 Aug 2019 08:24:50 GMT

Merci ça s'est mis à fonctionner dans la journée mais hors de question que je paie 50€ de dépassement !