sujet Re: Contester une résiliation dans Changer/ modifier mon forfait

Contester une résiliation

Algarvia — Thu, 08 Aug 2019 05:12:18 GMT

Bonjour je viens de recevoir un email indiquant que j'ai résilier mon abonnement Internet hier alors que je n'ai absolument rien demander. Je parts en vacances bientôt j'aimerais être contacter de toute urgence pour rectifier cela !

Re: Contester une résiliation

rolandK — Thu, 08 Aug 2019 06:46:13 GMT

Bonjour @Algarvia

Pour annuler une demande de résiliation, il faut contacter un conseiller via aide&contact en bas de page.

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Annuler-une-demande-de-r%C3%A9siliation/ta-p/1129406

Re : Contester une résiliation

PatriciaZ — Thu, 08 Aug 2019 08:21:26 GMT

Bonjour @Algarvia,

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.