sujet Re: Changement de forfait impossible dans Changer/ modifier mon forfait

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Monopoly — Fri, 04 Sep 2020 13:00:50 GMT

Re: Changement de forfait impossible

rolandK — Wed, 14 Aug 2019 08:21:49 GMT

Bonjour @Monopoly

Attention, vous ne pouvez pas changer pour une offre en promotion car déjà client Orange ou Sosh.

Essayez de changer depuis l'application" my sosh "

Re: Changement de forfait impossible

Monopoly — Wed, 14 Aug 2019 08:29:04 GMT

Bonjour @rolandK .

J'ai essayer de changer d'offre par l'application et le problème reste le même.

Je ne souhaites pas changer d'offre vers une promotion mais migrer mon offre vers celle en-dessous.

Re: Changement de forfait impossible

Laura_M — Wed, 14 Aug 2019 08:33:07 GMT

Bonjour @Monopoly

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?

Pouvez-vous me communiquer le nom de l'offre souhaité ?

Laura