https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Probl%C3%A8me-retour-livebox-et-decodeur/m-p/2414223#M29825 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai retourné fin juillet ma box avec le decodeur orange pour lequel j'ai recu un mail me confirmant la bonne récéption du matériel de la part de Sosh.</P><P>&nbsp;</P><P>Ce jour, je recois un mail m'indiquant que je n'ai toujours pa retourné mon matériel et que cela pourrait me couter 150.00 €.</P><P>Merci de bien vouloir me confirmer la bonne récéption du matériel et me confirmer tout cela par mail.</P><P>Bien cordialement.</P><P>Alyne29</P> Fri, 16 Aug 2019 07:00:25 GMT aline29 2019-08-16T07:00:25Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Probl%C3%A8me-retour-livebox-et-decodeur/m-p/2414223#M29825 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai retourné fin juillet ma box avec le decodeur orange pour lequel j'ai recu un mail me confirmant la bonne récéption du matériel de la part de Sosh.</P><P>&nbsp;</P><P>Ce jour, je recois un mail m'indiquant que je n'ai toujours pa retourné mon matériel et que cela pourrait me couter 150.00 €.</P><P>Merci de bien vouloir me confirmer la bonne récéption du matériel et me confirmer tout cela par mail.</P><P>Bien cordialement.</P><P>Alyne29</P> Fri, 16 Aug 2019 07:00:25 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Probl%C3%A8me-retour-livebox-et-decodeur/m-p/2414223#M29825 aline29 2019-08-16T07:00:25Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Probl%C3%A8me-retour-livebox-et-decodeur/m-p/2414456#M29834 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/936915">@aline29</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P class="p1"><SPAN class="s1">Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p2"><SPAN class="s1"><A href="https://assistance.sosh.fr/" target="_blank">https://assistance.sosh.fr</A></SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">Du lundi au samedi de 8h à 20h</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P> Sat, 17 Aug 2019 12:33:52 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Probl%C3%A8me-retour-livebox-et-decodeur/m-p/2414456#M29834 stephrem 2019-08-17T12:33:52Z