sujet Re: Erreur choix option multi-SIM dans Changer/ modifier mon forfait

Erreur choix option multi-SIM

fursy — Thu, 22 Aug 2019 16:10:40 GMT

Bonjour.

J'ai souscrit à l'offre multi-SIM afin de l'utiliser dans mon système d'alarme. Lors de l'activation de ma SIM, je me suis rendu compte que je m'était trompé d'option muli-SIM (J'ai pris l'option internet uniquement). Pour mon alarme, j'ai besoin de modifier mon option afin de pouvoir émettre/recevoir des appels/sms. Merci de m'aider au modification en question car impossible de le faire depuis mon espace client.

Merci

Re: Erreur choix option multi-SIM

ziv — Thu, 22 Aug 2019 16:47:37 GMT

Bonjour,

Je ne suis pas persuadé que ça soit un choix pertinent. En effet, les appels sur ta ligne seront aussi présentés sur la multi-SIM dans l'alarme. J'espère qu'elle ne répond pas aux appels

Je pense qu'il aurait été plus pertinent de souscrire à un abonnement séparé.

Re: Erreur choix option multi-SIM

fursy — Fri, 23 Aug 2019 16:22:10 GMT

Bonjour,

Merci pour ta réponse.

Afin de prévenir le problème des appels sortants, est-il possible le de "transformer" cette carte SIM EN SIM pour forfait à 5€ ?

Si oui, comment procéder ?

Merci

Re: Erreur choix option multi-SIM

ziv — Fri, 23 Aug 2019 19:24:30 GMT

Non, il faut résilier la multi-SIM et souscrire à un nouveau forfait tout neuf.