https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Probleme-installation-fibre/m-p/2415864#M30136 <P>Bonjour,</P><P>Depuis décembre 2018, on m'a vendu l'abonnement fibre mais fin Aout 2019 toujours pas de fibre.</P><P>Je n'ai plus de news depuis Mars... Je voudrais revenir à l'offre que j'avais auparavant (ADSL) et pouvoir dissocier ma box de l'abonnement portable (avec 1 carte sim en plus).</P><P>J'aimerai pouvoir chatter avec un conseiller pour qu'il puisse le faire mais pas moyen par Sosh.fr ou alors c'est très bien caché.</P><P>Dois je résilier pour pouvoir me réabonner ensuite ou y a t-il moyen d'avoir un conseiller qui puisse faire les modifications ?</P><P>Merci d'avance de vos réponses.</P><P>Olivier</P> Mon, 26 Aug 2019 16:43:36 GMT ofauchoux 2019-08-26T16:43:36Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Probleme-installation-fibre/m-p/2415864#M30136 <P>Bonjour,</P><P>Depuis décembre 2018, on m'a vendu l'abonnement fibre mais fin Aout 2019 toujours pas de fibre.</P><P>Je n'ai plus de news depuis Mars... Je voudrais revenir à l'offre que j'avais auparavant (ADSL) et pouvoir dissocier ma box de l'abonnement portable (avec 1 carte sim en plus).</P><P>J'aimerai pouvoir chatter avec un conseiller pour qu'il puisse le faire mais pas moyen par Sosh.fr ou alors c'est très bien caché.</P><P>Dois je résilier pour pouvoir me réabonner ensuite ou y a t-il moyen d'avoir un conseiller qui puisse faire les modifications ?</P><P>Merci d'avance de vos réponses.</P><P>Olivier</P> Mon, 26 Aug 2019 16:43:36 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Probleme-installation-fibre/m-p/2415864#M30136 ofauchoux 2019-08-26T16:43:36Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Probleme-installation-fibre/m-p/2415948#M30154 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/942545">@ofauchoux</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P class="p1"><SPAN class="s1">Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p2"><SPAN class="s1"><A href="https://assistance.sosh.fr/" target="_blank">https://assistance.sosh.fr</A></SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">Du lundi au samedi de 8h à 20h</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P> Tue, 27 Aug 2019 09:12:05 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Probleme-installation-fibre/m-p/2415948#M30154 stephrem 2019-08-27T09:12:05Z