sujet Résilier une option internet TV dans Changer/ modifier mon forfait

Résilier une option internet TV

JulietteGiac — Wed, 28 Aug 2019 13:40:26 GMT

Bonjour,

Je souhaite savoir comment procéder pour résilier mon abonnement OCS ?

Quand je me connecte sur mon espace client seul mon contrat mobile apparaît alors que j'ai un contrat internet + box également.

Par ailleurs j'aurais aimé n'avoir qu'une facture pour les deux prestations.... C'est nul de facturer indépendamment.

Merci d'avance,

Bonne journée,

Juliette G

Re: Résilier une option internet TV

DanRM — Wed, 28 Aug 2019 14:17:53 GMT

Bonjour ,

Essayer de contacter un conseiller par le chat après le plus dur c est de retourner le matériel car depuis 2mois et demi j essaye en vain d obetenir un bon de retour pour le décodeur

Bon courage à vous

Re : Résilier une option internet TV

Bruno_R — Fri, 30 Aug 2019 07:35:53 GMT

Bonjour @JulietteGiac,

Afin de vous accompagner au mieux, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en privé (nom,prénom,numéro de téléphone fixe et mobile,adresse complète et numéro client) de la ligne concernée.

Bruno.