sujet Re: Option international dans Changer/ modifier mon forfait

Option international

Janolap1 — Thu, 29 Aug 2019 16:54:28 GMT

Bonsoir à tous,

Si vous pouviez me renseigner, j'ai souscrit croyant bien faire une option 2h 50 SMS pour l'international 29€. Hors la ou je vais pas besoin le forfait seul suffit. Ma question est vu que je reste en Europe mon forfait a 19.99 reste prioritaire ? Parce que l'option n'a pas internet.

J'espère avoir était claire.

Merci à vous

Re: Option international

ziv — Thu, 29 Aug 2019 18:13:35 GMT

Bonjour,

Si la destination ne correspond pas au pass souscrit, ce dernier ne sera pas consommé.

Pour l'usage du forfait en Europe :

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Trucs-Astuces/Roaming-Usage-prolong%C3%A9-en-Europe-et-DOM/td-p/2085516

Si le pass est inutile, il peut être possible de le faire annuler par le service client Sosh, cf https://assistance.sosh.fr/ mot clé "contester une facture".

Re: Option international

Janolap1 — Fri, 30 Aug 2019 14:42:17 GMT

C'est la réponse que j'attendais

Merci beaucoup de m'avoir répondu et renseigné. Bon week-end