Changement de contrat pour forfait

Totoa38 — Wed, 28 Aug 2019 23:34:05 GMT

Bonjour à tous,

Après pas mal de mois à réfléchir et chercher à gauche à droite sur internet et dans le forum sosh, je ne trouve pas de réponse concrète à ma question, d’ou ma venu ici

Après tout, même si je pense connaître la réponse, qui ne tente rien n’a rien.

Je suis client mobile sosh depuis plusieurs années sous le contrat de ma mère

Depuis plusieurs mois j’ai changer le numéro RIB de ce contrat pour que cela soit prélevé sur mon compte bancaire

J’ai récemment aménager et fait l’acquisition d’un forfait sosh fibre, nouveau contrat différent avec mon nom et prénom

(et donc adresse de domicile différent du contrat de ma mère)

Je n’est pas rattacher le contrat de ma mère avec mon forfait et mon contrat sosh fibre pour le moment, en attendant une réponse à ma question ici

Mes questions sont donc les suivantes :

Est ce possible de résilier mon forfait sosh mobile sur le contrat de ma mère et de prendre le même forfait sosh mobile mais sur mon contrat à mon nom (avec l’abonnement sosh fibre) en profitant de la promo à 9.99€ au lieu de 24.99 au passage ?

Ça ne serrait donc pas le même contrat au final mais sur mon compte sosh avec ma fibre j’ai déjà rentrer mon numéro de téléphone, c’est pour ça que je me pose la question, il y a peut être confusion chez eux (tout autant que moi)...

Sachant que je ne veux pas simplement profiter de la promotion à la base, j’ai déjà fait la procédure pour changer le titulaire du contrat en changeant le prenom de ma mère par le mien (envoi de photos de ma carte d’identité, etc ..) mais cela a bizarrement été refuser je ne sais pour quel raisons (pourtant il y avais aucune confusion possible ou tentative de magouille vu que c’était le même nom de famille, donc même famille..)

Je veux simplement avoir un contrat sosh mobile à mon nom pour simplifier les choses (rattacher le forfait sosh fibre à mon forfait sosh mobile), être débité qu’une seule fois pour les deux si possible (?), etc .. enfin bref, mettre tout cela à plat car plus le temps avance et plus c’est une usine à gaz

J’aime faire les choses proprement et là ce n’est pas simplifié malheureusement

Bien entendu faire la transition si celle si est possible en gardant mon numéro de téléphone

Si cela est possible je suis consciant qu’il ce pourrait que je repaye sûrement une autre carte SIM a 10€, mais pas de soucis pour ça

Si tout cela est possible, ce n’est pas un soucis pour rester sans forfait mobile pendant quelques jours (si quelqu’un connais les délais ?) je ne souhaite pas faire de double portabilité en attendant, mais ducoup pendant ce délais de vide, est t’il possible de sécurisé et garder mon numéro de téléphone ?

J’ai souvent été tenté de faire la manipulation, mais si je peut avoir de l’aide avant c’est toujours mieux ! Sous peur de perdre mon numéro de téléphone en plus d’échouer pour la promo .. ça serrait dommage.

C’est au moins la 5 eme fois qu’il y a des vagues de promotion pour les forfait mobile qui passe devant moi et cela me trotte dans la tête de plus en plus

L’ampleur de la manipulation n’étant pas des moindres, je fait appel à votre aide si possible !

J’espère avoir été suffisamment clair, ou alors dans le cas contraire je peut toujours ré-expliquer différemment

Merci d’avance pour votre futur aide,

Re : Changement de contrat pour forfait

Bruno_R — Fri, 30 Aug 2019 07:58:33 GMT

Bonjour @Totoa38,

Afin de vous accompagner au mieux, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en privé (nom,prénom,numéro de téléphone fixe et mobile,adresse complète et numéro client) des lignes concernées.

Bruno.

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Re : Changement de contrat pour forfait