sujet Migration offre dans Changer/ modifier mon forfait

Migration offre

dim59000 — Tue, 03 Sep 2019 09:27:39 GMT

Bonjour à tous,

Je me permets de vous écrire pour une demande assez particulière dont je ne trouve pas la réponse.

Aujourd'hui client open chez Orange, je serais bien tenté de migrer sur une offre Sosh Box.

Mais j'aimerais aussi porter mon numéro de téléphone mobile chez Bouygues.

Techniquement , cette porta va t-elle résilier mon offre ?

Dois je demander une scission de mon offres pour migrer la partie internet et pouvour porter sans risque mon numéro ?

Je vous en remercie.

rolandK — Tue, 03 Sep 2019 09:37:35 GMT

Tout est possible mais il faut commencer par vérifier si vous êtes encore engagée, car si oui, des frais vous seront factures.

dim59000 — Tue, 03 Sep 2019 10:36:22 GMT

Je vous remercie de votre retour.

Je ne suis plus engagé ^^

rolandK — Tue, 03 Sep 2019 11:00:35 GMT

Pour la partie adsl, il faut contacter le service client Orange au 3900 et demander à migrer vers Sosh.

Et pour le mobile, il faut aller sur le site de Bouygues et souscrire un nouveau forfait avec portabilite.

dim59000 — Mon, 09 Sep 2019 10:27:35 GMT

Merci de votre retour, mais j'ai peur concenrant la portabilité.

Il me semble que dès que la portabilité est effective cela résilie techniquement mon offre.

Ah moins de migrer et lancer la portabilité dans un second temps ?!

Je vais voir avec Orange.

Merci

rolandK — Mon, 09 Sep 2019 11:18:22 GMT

Il n'y a pas de portabilite possible entre Orange et Sosh car c'est le même opérateur.

C'est une migration.