https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Retractation/m-p/2417839#M30439 <P>Bonjour.&nbsp;</P><P>Je veux me rétracter sur une option.&nbsp;</P><P>Impossible d’accéder à cette option pour faire valoir mon droit de rétractation dans le délai des 21 jours. La seule chose qui m’est Proposé est la résiliation de mon contrat.&nbsp;</P><P>Serait il possible de m’indiquer la marche à suivre, svp.&nbsp;</P><P>Je vous en remercie par avance.&nbsp;</P> Thu, 05 Sep 2019 16:16:15 GMT Bea06 2019-09-05T16:16:15Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Retractation/m-p/2417839#M30439 <P>Bonjour.&nbsp;</P><P>Je veux me rétracter sur une option.&nbsp;</P><P>Impossible d’accéder à cette option pour faire valoir mon droit de rétractation dans le délai des 21 jours. La seule chose qui m’est Proposé est la résiliation de mon contrat.&nbsp;</P><P>Serait il possible de m’indiquer la marche à suivre, svp.&nbsp;</P><P>Je vous en remercie par avance.&nbsp;</P> Thu, 05 Sep 2019 16:16:15 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Retractation/m-p/2417839#M30439 Bea06 2019-09-05T16:16:15Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Retractation/m-p/2417872#M30448 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/913479">@Bea06</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P class="p1"><SPAN class="s1">Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p2"><SPAN class="s1"><A href="https://assistance.sosh.fr/" target="_blank">https://assistance.sosh.fr</A></SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">Du lundi au samedi de 8h à 20h</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P> Thu, 05 Sep 2019 17:57:40 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Retractation/m-p/2417872#M30448 stephrem 2019-09-05T17:57:40Z