sujet Re: Pas de réception de code par sms pour suivre ma demande déménagement dans Changer/ modifier mon forfait

Pas de réception de code par sms pour suivre ma demande déménagement

vilolette — Thu, 05 Sep 2019 15:22:09 GMT

J'ai demandé le 5 septembre à transférer mon offre pour le 20 septembre à ma nouvelle adresse.

Ma demande a été finalisée par un technicien par chat mais je n'ai reçu aucun sms de suivi, je ne sais donc pas si cela a été bien pris en compte. Comment faire pour recevoir ce code?

cordialement

Re: Pas de réception de code par sms pour suivre ma demande déménagement

stephrem — Thu, 05 Sep 2019 17:51:28 GMT

Bonjour @vilolette

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Pas de réception de code par sms pour suivre ma demande déménagement

vilolette — Sat, 07 Sep 2019 09:34:53 GMT

Bonjour,

Merci pour ces précisions.

cordialement

Re: Pas de réception de code par sms pour suivre ma demande déménagement

stephrem — Sat, 07 Sep 2019 11:11:24 GMT

Y a pas de quoi ^^