sujet Re: Prolongation dans Changer/ modifier mon forfait

Prolongation

Youcef — Thu, 29 Aug 2019 08:43:16 GMT

Bonjour, il y a quelques semaines, j'ai reçu sur mon second numéro un sms disant que je bénéficier d'une prolongation d'offre à 9.99 à 50go pendant encore une année, cependant, sur mon espace client rien n'apparaît
Comment savoir ci c'est bien pris en compte car il m'est impossible de chatter avec un conseiller (depuis une semaine j'essaye mais rien n'apparaît pour chatter) et car l'an passé, j'avais eu également ce sms mais sosh me prélever mon forfait plein prix
Merci de votre aide

Re: Prolongation

Oxymoar — Sun, 01 Sep 2019 17:05:27 GMT

Bonjour,

Je suis la discussion de près : j'ai aussi reçu ce SMS il y a quelques semaines, et rien n'apparaît non plus sur mon espace client...

Re: Prolongation

Pascal_V — Tue, 03 Sep 2019 12:07:21 GMT

Bonjour @Oxymoar,

Je vous invite à consulter ce lien pour vous informer sur nos offres Sosh : https://shop.sosh.fr/mobile/forfait-mobile-4G-international .

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Pascal V

Re: Prolongation

Youcef — Sun, 08 Sep 2019 06:34:19 GMT

Bonjour, j'ai réussi à les contacter par le chat, apparemment eux n'on aucune infos sur cette prolongation alors qu'elle m'a était confirmé par sms. J'attend encore quelques jours et si j'ai toujours pas de nouvelle bah changement d'opérateur

Re: Prolongation

labougeotte — Sun, 08 Sep 2019 09:02:02 GMT

Bonjour @Youcef

Ce n'est qu'à la fin de votre 1ère promo que vous verrez apparaitre la nouvelle promo reçue par sms.