sujet Re: Portabilité dans Changer/ modifier mon forfait

Portabilité

Fred691 — Mon, 09 Sep 2019 09:18:46 GMT

Bonjour

je devrais avoir une portablité aujourd'hui entre Free et Sosh.

A quelle heure cette portablité sera effective (en claire, cela dépend ed Free ou de Sosh ?)

Merci

Re: Portabilité

annelise246 — Mon, 09 Sep 2019 09:46:09 GMT

Hello,

Normalement tu as reçu un sms/mail de confirmation avec un créneau, de 3 à 4 heures en théorie, c'est sur ce créneau que la portabilité va se faire

Re: Portabilité

Fred691 — Mon, 09 Sep 2019 09:56:50 GMT

Je viens n'avoir FREE au téléphone . Il n'y a aucune demande de portabilité en cours sur ma ligne.

Donc, SOSH n'a pas fait de demande...

Un technicien SOSH pourrait-il vérifier SVP.

Merci.

Re: Portabilité

annelise246 — Thu, 26 Sep 2019 09:40:36 GMT

Hello @Fred691

Où en est ta démarche du coup ?

Re: Portabilité

Fred691 — Thu, 26 Sep 2019 10:36:16 GMT

J'ai eu un conseiller sosh via le tchat. Il a re demandé un portabilité. Cette fois ci j'ai bien reçu le Sms de confirmation, et la portabilité a été effectuée 4 jours plus tard.

Problème réglé